人民时评:“买票难”何以让总书记挂心

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2018-10-05

  春运火车“买票难”牵动了胡锦涛总书记的心。   1月14日,胡锦涛在有关春运火车“买票难”问题上作出重要批示:德江并志军同志:今年春运供求矛盾十分严峻。 铁道部要开动脑筋,研究采取若干便民、利民措施,并公布于众,以化解矛盾,确保春运任务顺利完成。   总书记的重要批示,言简意赅,字里行间,我们读到了浓浓的亲民爱民之情,读懂了“群众利益无小事”这句话的真谛。

  而从另一个侧面看,总书记对“买票难”作出重要批示,说明它已经不是件小事了。

  40天发送亿人次——这当然不是件小事,它被认为是每年一次的的、世界上最大的一次人口迁徙。

如此大规模的人口集结和迁徙活动,要做到安全、平稳、有序,确实不容易,对相关部门来说,也确实是巨大的考验。

  “一车难求”、“一票难求”,“难”了已经很多年了。

为什么“难”?铁道部部长刘志军前几天已经解释过了,根本原因是铁路运能和运量的矛盾。

也就是说,目前的运输能力远远不能满足市场的需求,供需矛盾非常突出。   刘志军也表示,按照目前的建设进度,到2012年,春运紧张的状况将大大缓解,届时将不再“一票难求”。 看来,目前这样的现实还要维持好几年。

一方面,运能有限,另一方面,春节要回家,这是谁也挡不住、也不应当阻挡的。

家,永远是我们心里最温暖的地方,那里有我们的亲人,有我们的乡亲,还有我们儿时的记忆。 春节,是中国人最重要的节日;春节的团聚,是我们一年中最重要的节目。 天寒地冻也好,“一票难求”也好,都无法阻挡回家的脚步。   但是,回家的路却让人有些望而生畏。   一位乡亲告诉我他的买票经历:排队4个多小时,一直在寒冷、饥饿、内急中度过。

队伍排出去一两公里,生生在马路上吹寒风;中午有一个卖茶叶蛋的过来叫卖,立即被现场维持秩序的人赶走;要想如厕?可以,但如果这时候离开,一上午的队就白排了,只能强忍着。

想想,对于一个60多岁的老人,这算不算是“酷刑”?  看到有人总结了春运“三件宝”——方便面、旧报纸、纸尿裤。

方便面、旧报纸可以理解,纸尿裤听上去似乎有点可笑,但我相信谁也笑不出来。

  一票难求的现实确实在很短时间内难以改变,但是,这并不妨碍有关部门多做一些实实在在的事,有时候,细节也能让我们感到温暖。 比如,想想如何让旅客排队购票不受冻,如何解决吃饭、如厕的问题,当然还有打击黄牛倒票、车上行窃等问题。   总书记要求有关部门“开动脑筋”,而“开动脑筋”的前提就是要有“便民、利民”之心,而不能对旅客的种种不便熟视无睹,麻木不仁。   这些年,很多部门和地方也采取了不少便民、利民的措施,比如,增开临时列车,增设售票窗口,帮助学生和农民工预订团体票,等等。

这些做法都起到了很好的作用,受到广大旅客的欢迎。   “确保春运任务顺利完成”,这是总书记的重托,也是人民群众的心声。 对照这样的要求,有关部门可以做得事情还有很多。 既然我们一时还无法缓解运力紧张的问题,那我们就不妨多做一些可以做到的事吧,哪怕是一张笑脸、一句问候、一次搀扶,也会让回家的路更温暖。   。